Informativa sui rimborsi

Politica di reso e recesso

Il tuo diritto di recesso (14 giorni). Se sei un consumatore nell'UE, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover indicare alcun motivo. I 14 giorni iniziano il giorno successivo a quello in cui ricevi il tuo ordine. Se l'ordine arriva in più pacchi, iniziano il giorno successivo alla ricezione dell'ultimo.

Come recedere. Comunicaci chiaramente che vuoi recedere, tramite il nostro portale resi su drydry.montareturns.com oppure via e-mail a order@drydrystore.com. Indica il tuo nome e il numero d'ordine. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non sei obbligato. Ti confermeremo via e-mail di aver ricevuto la tua comunicazione di recesso.

Restituzione dei prodotti. Restituisci i prodotti entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso. Il nostro portale resi ti fornisce un'etichetta di reso e le istruzioni. Il costo di questa etichetta è a nostro carico.

Prodotti aperti. Per motivi di salute e igiene, i prodotti sigillati che hai aperto dopo la consegna (ad esempio un roll-on, dab-on o spray usato) non possono essere restituiti. I prodotti non aperti nella confezione originale sigillata possono essere restituiti. Possiamo ridurre il rimborso se un prodotto restituito ha perso valore perché è stato manipolato più del necessario per verificarne la natura.

Rimborso. Rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione standard entro 14 giorni da quando veniamo a conoscenza del tuo recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti o che tu dimostri di averli spediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, senza costi per te. Se hai scelto una spedizione più costosa della nostra opzione standard, non rimborsiamo il costo aggiuntivo. La tua banca o il tuo emittente della carta potrebbe impiegare del tempo per mostrare il rimborso.

Prodotti difettosi, danneggiati o sbagliati. I tuoi diritti legali per i prodotti difettosi restano invariati. Controlla il tuo ordine alla consegna e contattaci subito a order@drydrystore.com se c'è un problema, se possibile con una foto, così potremo risolverlo.

Cambi. Il modo più rapido per avere un altro prodotto è restituire quello che hai e fare un nuovo ordine.

Carte regalo. Le carte regalo non possono essere restituite dopo la consegna.

Chi siamo. Lexima AB, Kungsbro strand 19, 112 26 Stoccolma, Svezia. Numero di iscrizione al registro imprese 556826-9301, partita IVA SE556826930101. E-mail order@drydrystore.com, telefono +46 73 906 51 76.

Modulo tipo di recesso (facoltativo)

A Lexima AB, Kungsbro strand 19, 112 26 Stoccolma, Svezia, order@drydrystore.com:

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [elenco dei prodotti].

Ordinato il: [data] / Ricevuto il: [data]
Nome del consumatore: [nome]
Indirizzo del consumatore: [indirizzo]
Data: [data]